Vg2 Salg og reiseliv

En salgsmedarbeider jobber med salg, produktveiledning, kundebehandling og yter service til privatkunder eller bedrifter.

En salgsmedarbeider kan arbeide innenfor mange forskjellige bransjer, for eksempel elektro, sport, klær, dagligvarer, foto eller data.

Vanlige arbeidsoppgaver for en salgsmedarbeider:

  • salg, service og kundebehandling
  • lager- og kassearbeid
  • varepåfylling og -plassering
  • håndtere bestillinger og forsendelser
  • markedsføring av butikken
  • bidra til at butikken fremstår ryddig

Som salgsmedarbeider må du ha kunnskap om produktene du skal selge for å kunne gi kundene den informasjonen og veiledningende trenger. Du må også ha kunnskap om kundene og bransjen du jobber i. Du skal gi råd og veiledning og yte service, slik at bedriften får fornøyde kunder som ønsker å komme igjen og igjen.

Yrket har mange mulige stillingstitler og kan blant annet kalles selger. 

Hvor jobber salgsmedarbeidere ?

Salgsmedarbeidere jobber i alle slags bransjer, både i privatmarkedet og bedriftsmarkedet. For eksempel kan du jobbe i butikk, hos grossister, agenturer, varehandelsindustrien, nettbutikk, faghandel eller salgskontor.

Personlige egenskaper

En salgsmedarbeider må like å ha kontakt med mennesker. Du må like å prate, utstråle tillit og være glad i høyt tempo og aktivitet. 

Reiselivsmedarbeideren jobber med salg av reiser, og organiserer transport og overnatting for kundene.

Som reiselivsmedarbeider (reisekonsulent) arbeider du med salg av forretnings- og feriereiser. Du koordinerer blant annet transport, overnatting og utflukter. I tillegg beregner du priser for kunden.

Vanlige arbeidsoppgaver:

  • gi råd og veiledning om reiser og reisemål
  • ta imot bestillinger
  • reservere billetter, overnatting og utflukter
  • markedsføre bedriften

Du vil også kunne være med på å planlegge og gjennomføre aktiviteter og opplevelser.

Som reiselivsmedarbeider er du i mange tilfeller bedriftens ansikt utad, og det er derfor viktig å yte god service og hjelpe kundene med det de har behov for.

Du må ha gode språkkunnskaper.

Hvor jobber reiselivsmedarbeidere ?

Som reisekonsulent kan du jobbe i reise- og bookingbyråer, hos turoperatører, flyselskaper, jernbaneselskaper, event- og opplevelsesbedrifter, turistkontorer og cruiseselskaper.

Personlige egenskaper

Som reisekonsulent bør du være serviceinnstilt og ansvarsbevisst. Du må ha gode kommunikasjons- og samarbeidsevner.

En reiselivsmedarbeider kan ha sin arbeidsplass innen en rekke virksomheter som for eksempel reise- og bookingbyråer, turoperatører, jernbaneselskaper, event- og attraksjonsbedrifter, turistkontorer og fergerederier.

Sentrale arbeidsoppgaver

Sentrale arbeidsområder er

  • kunde-/gjestebehandling
  • rådgivning og veileding om reiser og reisemål
  • planlegging og gjennomføring av aktiviteter og opplevelser
  • bruk av informasjonsteknologi som salgs- og støtteverktøy
  • bruk av søkemotorer og bookingsystemer
  • reservasjon og billettering
  • markedsføring og salgsarbeid

Blogg på WordPress.com.

opp ↑